Comment ça marche

Achetez vos produits à travers notre boutique en ligne. Rien de plus simple et facile.

Naviguer à travers notre catalogue de produits

Vous pouvez rechercher des produits à travers les catégories de produits en haut ou à gauche sur chaque page. Ou en saisissant un mot-clé dans le champ de recherche. Vous pouvez également consulter une liste des produits en cliquant sur les liens de produits dans les catégories de produits. Une liste de produits est un aperçu des produits qui appartiennent à la catégorie sélectionnée.
Si vous avez trouvé quelque chose que vous souhaitez acheter, vous pouvez consulter le produit en détail en cliquant dessus. Vous souhaitez commander directement le produit? Alors déplacez la souris sur le produit et cliquez sur "Commander".
Le produit se trouve maintenant dans votre panier et vous pouvez continuer vos achats ou commander immédiatement. Commandez immédiatement vous conduira au récapitulatif de la commande. Si vous souhaitez continuer à faire vos achats, vous pourrez toujours revenir vers le récapitulatif de la commende à travers le caddie.

Vous pouvez éventuellement changer le nombre de votre produit désiré en introduisant plus que un ou en cliquant sur la flèche gauche ou droite dans la fiche du produit. Parfois, un produit est également disponible dans une version différente. Vous verrez donc un champ déroulant dans la fiche du produit, où vous pourrez éventuellement sélectionner une couleur, taille ou type. Après avoir ajouté un produit, une fenêtre popup apparaitra qui vous offre la possibilité de continuer vos achats ou de passer immédiatement à la caisse.

Panier d’achats

Le panier d’achats se trouve tout en haut à droite, au dessus de la barre de menu. Si vous avez sélectionné un produit afin de l'acheter, alors il apparaitra dans le panier en haut à droite.
En cliquant sur le «bouton de panier rouge", vous pourrez voir tout ce que vous y avez ajouté, en déplaçant la souris dessus ou en cliquant dessus. Vous pouvez éventuellement supprimer un produit du panier de cette même façon.
Vous pouvez modifier votre commande à tout moment. Lorsque vous êtes satisfait du contenu de votre panier, vous pouvez cliquer sur le bouton "Passer à la caisse" ou cliquer sur "Passer à la caisse" dans l'aperçu.

Créer un compte

Pour pouvoir placer des commandes, vous devez d’abord vous inscrire et insérer vos données. Si vous êtes déjà client et avez déjà commandé des produits chez nous, alors introduisez votre "adresse e-mail" et votre "mot de passe" et vous pourrez régler votre commande.

Si vous êtes un nouveau client, vous devez d'abord créer un compte en introduisant votre adresse e-mail. Vous pouvez vous connectez immédiatement sur votre compte à tout moment en cliquant sur "Se connecter" en haut à droite et en introduisant votre "nom d'utilisateur" (= votre adresse email enregistrée) et votre "mot de passe".

Introduisez vos données dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre. Les champs signalés par une étoile sont obligatoires. Il est très important que vous introduisiez correctement toutes les données et votre numéro de téléphone. Vous pouvez également modifier vos données après ou pendant la commande effective de vos produits.

N'oubliez surtout pas votre mot de passe, vous aurez encore besoin plus tard. Cliquez maintenant sur "Se connecter".
Vous recevrez immédiatement un email avec la confirmation de la création de votre compte.
Vous êtes maintenant enregistré dans le système et pourrez finaliser votre commande.

Prenez également le temps de lire les «Conditions Générales».

Compléter votre commande

Le processus de traitement entier se déroule sur la même page.

Vous devez d'abord choisir un compte:
-connectez vous à votre compte si vous êtes déjà un client enregistré
-créez un nouveau compte et devenez un client enregistré

Cochez la case pour indiquer que vous approuvez les conditions générales!
Et ajoutez éventuellement des informations supplémentaires dans le champ prévu à cet effet.

Choisissez maintenant la méthode de paiement:
-par virement bancaire (vous payez à travers votre banque le montant correct avec les données de référence exactes que nous vous enverrons par email)
- à travers la page de paiement sécurisé de PayPal, où vous pourrez payer avec votre compte Paypal ou par carte de crédit (Visa, Mastercard) -
- Avec Bancontact, iDEAL, Mastercard, Visa, etc ... Après avoir sélectionné un de ces modes de paiement, vous serez redirigé vers la page de paiement sécurisé de SiSow (notre fournisseur de services de paiement), sur laquelle vous pourrez effectuer le paiement. Vous serez par la suite redirigé vers notre boutique.

La sélection du mode de paiement apparaît seulement après que vous vous soyez connecté sur votre compte et après avoir choisi un mode de livraison (pour le moment, il n'y a que 1 seul mode de livraison disponible).

Paiement de votre commande

Pour le paiement de votre commande, vous devez payer en ligne avec un des modes de paiement sélectionnés par vous. Ceci peut être à travers PayPal, ou alors à travers le fournisseur de services de paiement Multisavepay (bancontact, iDEAL, Visa, etc..).
Mais bien entendu, vous avez également le choix d'opter pour un paiement hors ligne grâce à un virement bancaire de la somme à travers votre banque. Cependant, cette dernière option fait que votre commande sera seulement expédiée après que nous ayons enregistré le paiement.

Après avoir sélectionné le paiement en ligne ou par virement bancaire, vous recevrez la confirmation de votre commande.

Suivre votre commande

Vous serez informé des que votre commande nous a été envoyée. Nous vous ferons même savoir pour quand votre commande sera prête.
Si vous avez opté pour un paiement en ligne, vous pourrez immédiatement suivre l'état de votre commande. Nous vous tiendrons donc au courant à tout moment et vous pourrez suivre l'état de votre commande en vous connectant sur votre compte sur notre site.

Connectez-vous régulièrement sur votre compte afin de pouvoir suivre l'état de votre commande. Vous serez également informé par émail si l'état de votre commande venait à changer.

Commandez en toute sécurité!

Non seulement le fournisseur de services de paiement, mais le site web de LightandShade fonctionne également avec une connexion sécurisée.
Vous pouvez le constater en haut du navigateur (le cadenas vert et le protocole internet https). Le site est sécurisé par un certificat SSL et toutes les données circulent donc sur une connexion sécurisée.