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Light & Shade | B2B & Privatpersonen

Sie können sich sowohl als Privatperson als auch als Fachmann an Light & Shade wenden.  Bei Light & Shade bieten wir ein umfangreiches Angebot an B2B-Beleuchtungslösungen für Fachleute wie Installateure und Architekten. Unser Angebot kombiniert innovative Technologie mit ästhetischem Design, ideal für jeden Projektraum. Sie profitieren von wettbewerbsfähigen Preisen, schneller Lieferung und fachkundiger Beratung für Qualitätsbeleuchtung, die auf Ihr Projekt zugeschnitten ist.

"Bei Lightandshade sind wir bestrebt, unseren Kunden schnell und effizient zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität."
- David, Customer Service

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SCHNELLE LIEFERUNG

Nach der Bestellung werden Artikel, die auf Lager sind, innerhalb von 2 Arbeitstagen geliefert. Wenn nicht vorrätig, wird die Lieferzeit mitgeteilt. Bei Lightandshade sorgen wir dafür, dass Sie immer über den Status Ihrer Bestellung informiert sind.

PROFESSIONELLE BERATUNG

Bei Lightandshade bieten wir unseren Kunden professionelle Beratung bei der Auswahl und Installation von Leuchten. Unser Expertenteam ist bereit, Sie bei der Auswahl der richtigen Beleuchtung zu unterstützen.

SICHERE ZAHLUNGEN

Bei Lightandshade können Sie sicher und geschützt online bezahlen. Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, die den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen, so dass Sie Ihre Einkäufe in aller Ruhe tätigen können.

SWIFT ANTWORT

Wir wissen, wie wichtig es ist, eine schnelle Antwort zu erhalten. Deshalb tun wir unser Möglichstes, um Ihre Fragen schnell und effizient zu beantworten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren; wir sind für Sie da.

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Häufig gestellte Fragen

Das belgische Gesetz über Handelspraktiken und Verbraucherinformation und -schutz vom 6. April 2010 ermöglicht es dem Käufer, den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware darüber zu informieren (info@lightandshade.be), dass er auf den Verkauf verzichtet.

Die Ware muss innerhalb von 5 Tagen nach der Mitteilung in ungeöffneter Verpackung zurückgegeben werden. Artikel, die vom Käufer benutzt, angeschlossen, manipuliert oder verändert wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Der Produktkarton darf nicht als Versandkarton verwendet werden. Der Produktkarton sollte immer extra verpackt sein, um Schäden am Produktkarton zu vermeiden.

Eine Kopie der Rechnung und ein Begleitschreiben müssen der Rücksendung beigelegt werden. Lightandshade wird den ursprünglichen Rechnungsbetrag zurückerstatten, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Die Rückerstattung erfolgt auf die Karte/Kontonummer oder Zahlungsmethode, mit der der Käufer die Bestellung aufgegeben hat. Der Käufer ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.Lightandshade ist nur dann für die Rücksendekosten verantwortlich, wenn der Käufer einen falschen Artikel erhalten hat. Lightandshade kann Rücksendungen oder Rückerstattungen ablehnen, wenn die Verpackung bereits geöffnet wurde, die Produkte vom Kunden beschädigt wurden oder wenn der Kunde die Artikel nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rücksendescheins zurücksendet.

Ein Umtausch oder eine Rückerstattung erfolgt erst, wenn die Artikel zurückgeschickt wurden und an der Rücksendeadresse eingetroffen sind.

Sie können Ihre Adressen in Ihrem Konto verwalten.

Sie können sich auch jederzeit an uns wenden, um Ihre Lieferadresse ändern zu lassen.

Es gibt mehrere Zahlungsmöglichkeiten.

Bei uns können Sie über Multisafepay, Paypal oder per Banküberweisung bezahlen.

Sie können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Konto verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.  So können Sie die Sendung leicht verfolgen.

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